| Aéroport de Blagnac : Réactivité et qualité relationnelle du Service Après-Vente d'Assmann Telecom |
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Témoignage de Jean-Michel Rabadeux - Responsable de la coordination et du roulage - Aéroport de Blagnac Les vols d'essais Airbus représentent 50 % du trafic aérien de l'aéroport de Blagnac. A la vigie de contrôle au sol, Monsieur Rabadeux est l'un des responsables de la coordination et du roulage des avions dans l'aire de trafic de Saint-Martin sur l'aéroport. Quand on lui demande ce qu'il pense de l'enregistrement des communications sur DVD Ram, il vous répond avec l'accent chaleureux : |
«C'est plus convivial que l'ancien système sur bandes audio. C'est plus rapide pour les réécoutes en cas de doute car elles se font instantanément.» Ce qu'il apprécie surtout chez ASSMANN TELECOM, c'est la réactivité et la qualité relationnelle du Service Après-Vente. «En cas de problème, souligne-t-il, on obtient satisfaction très rapidement» Il est d'ailleurs déjà prêt à faire appel à ASSMANN TELECOM pour équiper la deuxième tour de contrôle qui, si elle voit le jour, accueillira les vols des futurs A380. |